Сбербанк проводит конкурсы по отбору коллекторских агентств для работы с просроченной задолженностью физлиц.
Сбербанк, до сих пор не сотрудничавший с коллекторами, намерен в ближайшем времени завершить тендеры по отбору коллекторских агентств и с мая начнет передавать им в работу просроченные кредиты физлиц. Банк уже выбрал около 30 агентств. Коллекторским агентствам интересен даже не портфель просроченных кредитов Сбербанка, который перейдет к ним на первом этапе (до 7 млрд. руб.), а долгосрочные договоры, которые Сбербанк заключит с наиболее эффективными агентствами по результатам пилотного проекта.
О том, что Сбербанк намерен подвести итоги тендеров по отбору коллекторских агентств для работы с просроченной задолженностью физлиц по агентской схеме, рассказал источник в Сбербанке. В пресс-службе эту информацию подтвердили. «На текущий момент окончательный отбор коллекторских агентств проведен в 75% регионов России, выбрано около 30 агентств (в Сбербанке не раскрывают список отобранных партнеров; всего, по данным исследования РБК, «Рынок коллекторских услуг в России 2011», в стране работает несколько сотен коллекторских компаний — Ред.)», — сообщили в пресс-службе Сбербанка.
Сбербанк — крупнейший игрок на рынке розничного кредитования, на него приходится более 30% всех кредитов физлицам, розничный кредитный портфель Сбербанка, по данным на 1 марта, составлял 1,31 трлн. руб. При таком объеме портфеля даже небольшая доля просроченной задолженности (3,5%) дает в абсолютных цифрах рекордные для банковской системы 45,5 млрд. руб.
До сих пор Сбербанк не работал с коллекторами, предпочитая взыскивать просроченную задолженность собственными силами. Тем не менее по мере развития коллекторского рынка и роста объема просрочки в розничном портфеле Сбербанка (с октября 2008 года объем просроченных розничных кредитов вырос с 15,3 млрд. до 45,5 млрд. руб.) вопрос о взаимодействии с коллекторами стал актуальным. В результате в октябре прошлого года Сбербанк разработал для своих территориальных банков регламент по отбору коллекторских агентств для взаимодействия по агентской схеме, а в ноябре появились критерии отбора коллекторов, которые и были использованы при проведении тендеров.
После завершения тендеров и подписания договоров, то есть уже в мае, Сбербанк начнет непосредственную передачу розничных просроченных кредитов коллекторам, пока — в рамках пилотных проектов. «Наша процедура взаимодействия с коллекторскими агентствами предусматривает жесткую систему отбора, а также наличие этапа тестирования, по итогам которого коллектору может быть отказано в дальнейшем взаимодействии, — отмечают в Сбербанке. — Долгосрочный договор может быть заключен только с надежными компаниями. Доля портфеля, передаваемого коллекторам на этом этапе, будет определяться каждым территориальным банком самостоятельно, по экспертной оценке она составит от 10 до 15% всех просроченных кредитов в розничном портфеле банка». Исходя из объема просрочки по розничным кредитам Сбербанка, объем переданной коллекторам задолженности составит 4,5-6,8 млрд. руб. По словам участников рынка коллекторских услуг, «пилот» Сбербанк намерен проводить в течение трех-четырех месяцев. «Процедура отбора коллекторских агентств для долгосрочного сотрудничества, которую в настоящее время проводит Сбербанк, — обычная практика для банков, до сих пор с коллекторами не работавших», — указывает гендиректор коллекторского агентства «Секвойя кредит консолидейшн» Елена Докучаева.
Сотрудничество со Сбербанком может усилить позиции любого коллекторского агентства, тем более что все они сейчас сталкиваются с проблемой «старения» плохих долгов, взыскивать которые становится все труднее. По словам председателя совета директоров коллекторского агентства «Центр-ЮСБ» Александра Федорова, несмотря на то что объем долгов, передаваемый Сбербанком в рамках пилотных проектов, не очень велик в масштабах рынка (согласно исследованию РБК, к концу 2010 года всего в работе у коллекторских компаний было долгов на 475 млрд. руб.), перспективы долгосрочного сотрудничества с крупнейшим розничным игроком открывают для любого коллекторского агентства большие возможности. «Просроченная задолженность Сбербанка находится в меньшей степени проработанности, чем у большинства банков, ведь с ней до сих пор не работали коллекторские агентства, — говорит господин Федоров. — Кроме того, Сбербанк активно наращивает портфель розничных кредитов». За 2010 год он увеличился на 132 млрд. руб.
Ксения Дементьева, Коммерсантъ
